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東莞大型培訓機構推出“承諾班”被爆忽悠家長


南都訊 記者石長峰 寒假來臨,各種教輔機構非常活躍,其中一種叫做“承諾班”的模式引人矚目。所謂“承諾班”,申請學生要經過考試才能進入,付出較高的學費,而教育輔導機構承諾學生考取東華、莞中、光明、虎外等名校,考不上則退還學費。而東莞市教育局近日印發了《中小學生課外輔導機構管理工作指引》,明令輔導機構的招生簡章和廣告不得有虛假、欺騙等內容。嚴禁招生廣告上出現承諾提高考試分數和考入重點學校的內容,以免誤導家長及學員。“承諾班”是否違規?有的人稱“承諾班”是炒作“噱頭”、虛假廣告;而有正在辦“承諾班”的學校回應稱,他們給“承諾班”提供了更好的師資和服務。

批評:概率游戲包賺

A先生是東莞一家教育輔導機構的市場總監,對“承諾班”深惡痛絕,而且直批在東莞規模較大的教輔機構星火教育。

A先生認為,所謂“承諾班”其實是玩了一種概率游戲。首先,雖然他們宣傳,只要上“承諾班”,就可以保證考上特定某家名校,但并不是報名就可以入班,而是先要參加他們組織的考試,優秀者才進入“承諾班”,剩下的人再推薦其他課程。這樣,它就吸引了眾多家長的目光,而且參加考試是需要交150元考試費的,如此便賺了一筆。其次,“承諾班”的學費很高(比一般“一對一”補課貴一倍以上),小升初一年學費29800元,中考班39800元,高考班59800元,其中包含4000元教材費;他們實行大班制教學,一個班有十幾個學生,老師僅三四個人,以一個班15個學生為例,無論考上與否,4000元材料費是不退的,15人就是6萬元,如此加上考試費,他們就已經收回了成本。雖然考不上的要退學費,但每考上一個學生,他們就多賺兩三萬元。從概率來說,絕對賺得盆盈缽滿。

A先生稱,這種方式帶來兩個惡果。一是考上的那批學生,本來學習成績就很好,參加一般的補習班一樣能考上,白白讓家長每年多花1萬-2萬元錢。對于沒考上的學生來說,是浪費了時間。而之所以這種方法能長盛不衰,則是因為“年年都有新家長”。

效果:業內普遍運作的模式

東莞另一知名課外輔導機構卓越教育市場部副主任唐煜認為,星火教育這種模式,雖然不合理,但不失為一種成功的商業模式。

“這種模式其實在業內很普遍。我們公司在廣州也有如此操作,但在東莞沒有進行。這種方法是不太合理,它打出的‘噱頭’很容易誤導家長,成為星火吸引客戶很重要的一種方式。因為多數家長看到此類廣告時,并不知道還需要考試選拔,認為無論孩子的成績好壞,只要報名就能獲得這種承諾,一窩蜂擁過去,才發現不是這么一回事兒。”

唐煜表示,使用這種方法,星火在短短幾年內規模不斷擴大,占據東莞行業龍頭位置,招收了大批剛畢業的老師,教學質量難以保持高水平。

不過,唐煜認為,盡管如此,他仍然認為這是一種運作很成功的商業模式。“現在既然政府命令禁止此類廣告,看來星火必須要做出相應的調整了。”

而在廣東寶威律師事務所律師唐勝利看來,嚴格從法律上來界定,“承諾班”廣告并不能界定為虛假、欺騙。因為在簽訂合同之前,家長對相關條款是清楚的。但是,它的“噱頭”成分的確很重,而且助長了應試教育勢頭、沖擊平等教育觀念,有不合理的成分。

校方回應

靠教學質量爭取學生

南都記者發現,雖然東莞市教育局的禁令已下,但星火教育各個分校內還在派發有關“承諾班”的宣傳資料。以“中考精英班”為例,其宣傳資料中明確注明:簽約保證,助你輕松考上目標學校(莞中、一中、實驗、高級、松山湖學校),考不上就退款。其市場部經理陳曉鋒稱,目前還暫未收到東莞市教育局的正式通知,因此還暫未對宣傳資料進行調整,公司高層正在商量、決策中。

陳曉鋒認為,雖然東莞市教育局明令禁止,但其個人認為這并非虛假、欺騙性的廣告,而只是一種市場競爭的策略,無可厚非。

“說我們收取150元考試費是亂收費不成立。因為考試試卷不僅有印刷成本,也有智力成本,都是我們的老師根據本地的情況和學校教學進度編寫出來的。因為質量高,有些不想上‘承諾班’的學生都會參加考試,以檢驗自己的水平。”陳曉鋒稱:“說我們靠概率來玩弄家長,也不準確。家長完全可以對比選擇。在簽訂承諾合同之前,家長對內容是很明了的。即使說他們多花了錢,也是自愿行為。而且相對于一般的‘一對一’補習來說,我們給‘承諾班’提供了更好的師資和服務。”

陳曉鋒稱,歸根結底,補習班爭奪學生最大的籌碼是教學質量。有同行爆料批評也不意外。

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